广东华润涂料有限公司营运总监为恒基漆业进行营运管理培训

2015年5月23日，广东华润涂料有限公司营运总监蔡晓燕女士为恒基漆业进行为期半天的营运管理培训，恒基漆业各子公司营运人员参训。

此次培训通过小组讨论式进行，蔡晓燕女士利用自身多年的工作经验与积累深入浅出的讲解营运工作各方面。例如，如何处理日常营运工作中出现的难题；如何建立服务指南；如何针对数据统计与分析梳理流程，建立表格和标准；如何建立固化式的表格，避免队伍变动时的不适应等，此外，蔡总监与参训人员进行部分案例分析。

对于营运方面的工作，蔡晓燕女士建议按照一站式服务进行统筹安排与协调，做好营运工作的前提是积极主动、愿干肯干、沟通顺畅。蔡晓燕女士强调营运团队与销售团队对接的重要性，要求营运团队成员养成随时记录的工作习惯，另外，要求每个人加强自身学习，丰富专业知识，扩充工作外视野，立足于本职工作的同时，不断提升工作能力，力争做到熟悉公司整体运营层面的同时独当一面，有效支撑恒基漆业的良性发展。

最后，蔡晓燕女士针对培训中讨论的关于物流运营、服务中心管理、运营职能、产品投诉等方面给予建设性解决方案，使此次营运培训更加贴合实际。

广东华润涂料有限公司营运总监蔡晓燕女士营运培训

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